服務外包和信息技術服務
2025年1-10月,我國企業承接服務外包執行額13551.7億元人民幣(幣種下同),同比(下同)下降0.7%。其中,承接離岸服務外包執行額7853.6億元,增長3%。以美元計,1-10月承接服務外包執行額1891.4億美元,下降2.3%。其中,承接離岸服務外包執行額1095.9億美元,增長1.4%。
從業務結構看,我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)執行額3267億元,增長1.9%;承接離岸業務流程外包(BPO)執行額1421.5億元,增長18.4%;承接離岸知識流程外包(KPO)執行額3165.1億元,下降1.7%。其中,業務運營服務和維修維護服務增長較快,執行額分別為857.3億元、499.7億元,分別增長13.3%、32.5%。
從區域分布看,全國37個服務外包示范城市合計承接離岸服務外包執行額6910.2億元,增長4.2%,占離岸服務外包執行總額的88%。長三角地區承接離岸服務外包執行額4120億元,下降1.8%。京津冀地區承接離岸服務外包執行額794億元,增長3.9%。
從國際市場看,我國離岸服務外包來源地前三位為美國、中國香港、歐盟,執行額分別為1591.1億元、1324.4億元、964億元,合計占離岸服務外包執行總額的49.4%。承接《區域全面經濟伙伴關系協定》(RCEP)成員國離岸服務外包執行額合計2267.3億元,增長10.5%。承接共建“一帶一路”國家離岸服務外包執行額合計2667.8億元,增長12.5%。
從企業性質看,內資企業、外資企業分別承接離岸服務外包執行額4417.8億、3435.8億元,分別下降1.5%、增長9.3%,分別占全國的56.3%、43.7%。
從吸納就業看,截至10月底,我國服務外包累計吸納從業人員1736.4萬人,其中大學及以上學歷1138.9萬人,占65.6%。1-10月,服務外包新增從業人員39.8萬人,其中大學及以上學歷28.2萬人,占70.9%。