2024年，我國企業承接服務外包合同額30535億元人民幣（幣種下同），執行額22197億元，同比分別增長6.5%和13.3%。其中，承接離岸服務外包合同額15737億元，執行額11626億元，同比分別增長5.8%和11.8%。（以美元計，全年承接服務外包合同額4351億美元，執行額3138億美元，同比分別增長4.5%和10.1%。其中，承接離岸服務外包合同額2238億美元，執行額1643億美元，同比分別增長3.9%和8.6%。）

　　從業務結構看，2024年，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為4657億元、1858億元和5111億元，同比分別增長12.1%、7.9%和13.0%。其中，信息技術研發服務、設計服務和維修維護服務業務增長較快，執行額分別為3891億元、3446億元和537億元，同比分別增長17.3%、19.1%和22.4%。

　　從區域分布看，2024年，全國37個服務外包示范城市合計承接離岸服務外包合同額13772億元，執行額10091億元，同比分別增長4.7%和11%，分別占全國總額的87.5%和86.8%。長三角地區承接離岸服務外包合同額8932億元，執行額6371億元，同比分別增長12.8%和13.7%，分別占全國總額的56.8%和54.8%。京津冀地區承接離岸服務外包執行額1109億元，同比增長13.5%， 占比接近該地區承接離岸服務外包執行額總量的80%。

　　從國際市場看，2024年，我國離岸服務外包來源地前三位為美國、中國香港、歐盟，執行額分別為2231億元、2005億元和1625億元，同比分別增長4.6%、3.7%和13.6%，合計占離岸服務外包執行總額的50.4%。承接《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）成員國離岸服務外包執行額合計3091億元，同比增長19.2%，占離岸服務外包執行總額的26.6%，較上年占比提升1.7個百分點。

　　從企業性質看，2024年，內資企業承接離岸服務外包執行額7017億元，同比增長15.1%，占全國總額的60.4%，占比較上年提升1.8個百分點。外資企業承接離岸服務外包執行額4609億元，同比增長7.1%，占全國39.6%。

　　從吸納就業看，2024年，服務外包新增從業人員109.5萬人，其中大學及以上學歷79.8萬人，占比72.9%， 為促進高質量充分就業作出積極貢獻。